SOU GRM: 불만 관리를 위한 모바일 앱
SOU GRM은 SOUTICKETS.IN에서 개발한 모바일 앱으로, 유니티의 상징 당국에 할당된 불만 사항에 대한 실시간 업데이트를 제공합니다. 이 앱은 모바일 컴퓨팅 기능을 통해 사용자 만족도를 향상시키고 불만 해결 프로세스를 용이하게합니다.
SOU GRM의 주요 기능 중 하나는 안전한 사용자 인증 및 로그인으로 사용자 정보의 개인 정보 보호를 보장합니다. 이 앱은 불만 제기자가 불만 등록 중에 문제 사이트의 캡처 이미지와 할당된 불만 세부 정보를 볼 수 있도록합니다. 또한, 앱은 구별된 색상 코드로 닫기, 진행 중 및 보류 중인 실시간 불만 상태 업데이트를 제공합니다. 사용자는 불만의 SLA에 대한 통지도받으며, 시간에 맞게 해결됩니다.
